01
Vos équipes croulent sous le répétitif
Tri d’e-mails, classement de documents, réponse aux questions récurrentes, recherche d’information… Vos collaborateurs passent un temps fou sur des tâches sans valeur ajoutée.
Des agents IA qui travaillent aux côtés de vos équipes
maria conçoit des agents IA spécialisés, formés sur votre métier, intégrés à vos outils, supervisés par vos équipes. Pas pour remplacer vos collaborateurs : pour leur retirer les tâches invisibles et leur rendre du temps là où c’est vraiment précieux.
Démarrer un projet →// pour qui
Ce service est pensé pour vous si…
02
Vos collaborateurs utilisent ChatGPT en libre service
Vos équipes ont déjà adopté l’IA, mais à l’aveugle. Vous voulez reprendre la main, sécuriser les usages, et leur fournir un outil fiable plutôt que de l’interdire.
03
Vous voulez démultiplier vos experts
Vos juristes, RH, commerciaux ou responsables qualité sont noyés. Vous voulez leur donner un assistant qui prend en charge le travail de niveau 1, pour qu’ils se concentrent sur les sujets complexes.
04
Vous voulez l’IA, sans perdre le contrôle
Validation humaine, traçabilité, conformité RGPD, hébergement européen : vous ne voulez pas d’un agent IA en boîte noire. Vous voulez maîtriser ce qu’il fait, ce qu’il sait, ce qu’il dit.
// le constat
L’IA n’est pas faite pour remplacer vos équipes, mais pour travailler avec elles
Le discours ambiant sur l’IA est confus. Certains promettent qu’elle va tout remplacer, d’autres en font une menace. Dans les deux cas, on passe à côté de la réalité du terrain : l’IA ne fait pas mieux qu’un bon collaborateur, mais elle fait à sa place les tâches répétitives, chronophages et sans valeur ajoutée que personne ne devrait avoir à faire.
Un agent IA bien conçu, c’est un assistant spécialisé qui trie, prépare, recherche, rédige des premières versions. Il ne décide pas. Il ne valide pas. Il prépare le travail pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte : analyser, décider, relationner, créer. C’est ce que vos meilleurs collaborateurs faisaient déjà, sauf qu’ils le faisaient en y consacrant la moitié de leur temps.
Chez maria, nous concevons des agents IA spécialisés, formés sur votre documentation, intégrés à vos outils, supervisés par vos équipes. Pas de boîte noire. Pas d’autonomie aveugle. Un assistant qui fait gagner du temps là où il faut, et qui rend la main à un humain partout ailleurs.
// concrètement
Les agents que nous concevons
Toujours spécialisés. Toujours supervisés par vos équipes.
01
Copilote commercial
Un assistant qui prépare les rendez-vous client, qui priorise les opportunités, qui suggère des relances pertinentes, qui produit des premières versions de propositions. Le commercial décide. L’agent prépare.
02
Agent de support N1
Un assistant qui répond aux questions récurrentes de vos clients ou collaborateurs, qui qualifie les demandes complexes, qui les route vers les bons interlocuteurs. Décharge vos équipes support des sollicitations à faible valeur.
03
Assistant juridique
Un agent qui cherche dans vos contrats, vos clauses, votre jurisprudence interne. Qui prépare des notes de synthèse, qui repère les points d’attention. Vos juristes valident, décident, signent.
04
Agent RH & onboarding
Un assistant qui pré-qualifie les candidatures, qui répond aux questions des nouveaux arrivants, qui guide les collaborateurs dans leurs démarches internes. Les RH se concentrent sur les sujets humains.
05
Agent de tri & extraction documentaire
Un agent qui lit, trie, extrait l’information utile dans des volumes de documents (contrats, factures, candidatures, dossiers techniques). Restitue les éléments clés pour validation humaine.
06
Agent de recherche interne
Un assistant conversationnel formé sur votre documentation interne (procédures, base de connaissances, archives). Permet à vos équipes de retrouver instantanément l’information juste, là où il fallait souvent plusieurs heures.
// notre approche
Un agent IA en cinq étapes En quatre à dix semaines
Une méthode qui privilégie la spécialisation et la supervision humaine.
Cadrage du périmètre
Savoir où on met les pieds
On définit précisément ce que l’agent doit faire, ce qu’il ne doit pas faire, qui le supervise, qui valide. C’est la base de tout projet d’agent réussi.
1 semaine
Préparation des connaissances
Cadrage du périmètre
On structure les documents, procédures et données sur lesquels l’agent va s’appuyer. Sans cette préparation, aucun agent n’est fiable.
1 à 2 semaines
Conception & garde-fous
Définir les interdits
Choix du modèle IA, conception des instructions, définition des garde-fous (ce que l’agent ne peut pas faire), intégration aux outils existants.
1 à 3 semaines
Tests supervisés
Mise à l'épreuve
Phase de tests réels avec vos équipes. On mesure la qualité, on ajuste, on documente les cas limites. L’agent ne passe en production que lorsqu’il est fiable.
1 à 3 semaines
Mise en production & suivi
Formation et déploiement
Déploiement progressif, formation des équipes superviseuses, suivi post déploiement inclus.
à 3 et 6 mois
// nos engagements
Ce que nous garantissons sur chaque agent
Supervision humaine systématique
Aucun agent IA ne décide seul. Une personne valide ce qui doit l’être, l’agent ne fait que préparer.
Périmètre explicite
Ce que l’agent fait et ne fait pas est documenté, partagé avec vos équipes, opposable.
Garde-fous techniques
L’agent ne peut pas sortir de son périmètre. Pas de réponse hors sujet, pas d’accès aux données qu’il n’a pas à connaître.
Traçabilité complète
Chaque action de l’agent est tracée : qui a posé la question, ce qu’il a répondu, quelle source il a utilisée.
Hébergement européen
Pour toute donnée sensible, hébergement en Europe par défaut. Conformité RGPD documentée.
Pas de fine-tuning sur vos données
Vos données nourrissent l’agent en lecture, jamais en apprentissage permanent du modèle. Vos informations ne deviennent pas celles d’un fournisseur tiers.
Indépendance technologique
Choix du modèle IA selon votre besoin, pas selon nos partenariats. Vous pouvez changer de fournisseur sans tout reconstruire.
Suivi post-déploiement inclus
On revient s’assurer que l’agent reste fiable, que les modèles n’ont pas dérivé, que vos équipes l’utilisent bien.
// la juste répartition
Ce que l’agent fait Ce que vos équipes font
Une répartition claire, jamais inversée.
Ce que fait l’agent
- Trier, classer, extraire l’information utile
- Rechercher dans la documentation interne
- Préparer les premières versions
- Répondre aux questions récurrentes
- Identifier les anomalies ou points d’attention
- Synthétiser un volume important d’information
Ce que font vos équipes
- Décider, valider, signer
- Trancher les cas complexes
- Gérer la relation humaine
- Définir les règles et les exceptions
- Faire évoluer le périmètre de l’agent
- Apporter le sens, la nuance, le jugement
// notre conviction
Un bon agent IA, c’est celui qui sait exactement ce qu’il ne doit pas faire. Le reste, c’est de la technique.
Alexandre BRUDirecteur technique, maria
// vos questions
Les questions qu’on nous pose sur les agents IA
À partir de 5 000 € HT pour un agent ciblé (recherche interne, support de niveau 1) jusqu’à 50 000 € HT et plus pour un copilote métier complet. Un devis détaillé vous est remis après cadrage. Le prix est fixe, défini avant de commencer.
De 4 à 10 semaines selon la complexité du périmètre et la qualité de votre documentation interne. Si vos données sont déjà bien structurées, c’est plus rapide. Sinon, on intègre la préparation dans le projet.
Non. L’agent n’a accès qu’aux données que vous lui donnez explicitement. Tout est documenté, périmètré, traçable. Les données auxquelles il n’a pas à accéder restent inaccessibles, même par erreur.
Comme tout système, oui. C’est pourquoi nous concevons des agents avec supervision humaine systématique sur tout ce qui a un impact externe : aucune réponse client envoyée sans validation, aucune décision RH prise par l’agent, aucun document juridique signé sans relecture. L’agent prépare, l’humain décide.
Non. Nous ne faisons jamais de fine-tuning de modèle public sur vos données sensibles. Vos données nourrissent l’agent en lecture sécurisée, sans devenir la propriété d’un fournisseur tiers. Notre charte de gouvernance IA publique le garantit explicitement.
Oui. Slack, Teams, votre CRM, votre intranet, vos bases de données métier : l’agent s’intègre là où vos équipes travaillent déjà. Pas besoin de changer d’outil pour en bénéficier.
Notre suivi post-déploiement sert exactement à ça. On surveille la qualité des réponses, on ajuste si un modèle dérive, on bascule si une alternative meilleure apparaît. Vous restez maître de votre agent.
// nos autres expertises
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